В нём говорится, что «ограниченное количество» телефонов iPhone 7 и iPhone 7 Plus после обновления до iOS 11.3 столкнулись с неувязками в работе микрофона.
Проблема проявляется непредвиденным отключением микрофона, при всем этом включить динамик, например, во время главного разговора не получится — его иконка остается неактивной. Сейчас же и сама Apple признала эту проблему и поведала, что делать в таких случаях.
Неисправность проявляется в том, что во время разговора микрофон просто прекращает работать, при всем этом иконка «громкой связи» отображена серым цветом и является не доступной.
В данный момент любому пользователю iPhone 6 и выше доступна версия iOS 11.3.1, а создатели активно тестируют обновление до iOS 11.4. Apple указывает сервисным центрам, что iPhone с такими симптомами нужно вначале отключить от всех аудио- и Bluetooth-аксессуаров (некоторые из них могут приводить к таким же проблемам), а потом выполнить их аудиодиагностику.
Также сообщается, что наличие гарантии по этому конкретному случаю не является обязательным, и работники Apple в секции Genius Bar должны бесспорно оказывать услуги по ремонту всем обратившимся с данной проблемой клиентам. Правда, в документе не уточняется, будет ли такой ремонт бесплатным.
