Количество пользователей, подключающих продукты с помощью виртуального помощника, приводят к сбоям Alexa в Европе.
Тысячи людей, подключивших новые умные колонки на Рождество в Европе, были встречены не очень умным ответом после того, как виртуальный помощник Amazon, управляемый голосом, потерпел крах.
Серверы, управляющие цифровым дворецким, были перегружены вопросами и запросами, из-за чего Алекса сказала некоторым пользователям: «Извините, у меня сейчас проблемы с пониманием».
Авария, произошедшая около 10:00 по Гринвичу, заставила клиентов Amazon жаловаться на то, что они не могут играть праздничные песни, включать свет в гостиной или получать инструкции по приготовлению еды на рождественский ужин.
Ричард Хайланд написал в Твиттере: «Хороший день для аварии Amazon Alexa. Люди не хотят регистрировать новые устройства, воспроизводить музыку или что-то еще ».
Alexa работает, отправляя голосовые команды через устройство Amazon Echo на сервер, где их интерпретирует компьютер. Затем инструкции возвращаются к Эхо, и гаджет воспроизводит музыку, читает погоду и выполняет такие задачи, как включение света.
Около обеда аккаунт службы поддержки Amazon написал в твиттере, что «в течение последних двух часов некоторые устройства Echo в Европе имели прерывистые соединения». Сообщили, что проблемы с тех пор были решены.
Alexa вызвала спор в прошлом году после сообщений о том, что Alexa сказала клиенту «что хочет убить ваших приемных родителей». Пользователь, который услышал сообщение на своем устройстве Echo, написал обзор на сайте Amazon, назвав слова Alexa «совершенно новым уровнем жуткости».
Расследование обнаружило, что бот известен своим грубым и порой оскорбительным поведением.
Теги: ИИ
