Знаете ли вы, что означает символ замка в адресной строке вашего интернет-браузера? Если нет, то вы не одиноки. Новое исследование , проведенное мной и моими коллегами, показывает, что только 5% взрослого населения Великобритании понимают значение замка. Это угроза нашей онлайн-безопасности.
Символ замка в веб-браузере просто означает, что данные, передаваемые между веб-сервером и компьютером пользователя, зашифрованы и не могут быть прочитаны другими. Но когда мы спросили людей, что, по их мнению, это означает, мы получили множество неправильных ответов.
В нашем исследовании мы задали 528 веб -пользователям в возрасте от 18 до 86 лет ряд вопросов об Интернете. Около 53% из них имели степень бакалавра или выше, 22% имели диплом колледжа, а остальные не имели дальнейшего образования.
Один из наших вопросов был: «Знаете ли вы, что представляет/означает значок замка на панели браузера Google Chrome?»
Из 463 ответивших 63% заявили, что знают или думали, что знают, что означает символ замка в их веб-браузере, но только 7% дали правильное значение. Респонденты дали нам ряд неправильных интерпретаций, полагая, среди прочего, что замок означает защищенную веб-страницу или что веб-сайт безопасен и не содержит вирусов или подозрительных ссылок. Другие считали, что этот символ означает, что веб-сайт «заслуживает доверия», не представляет опасности или является «подлинным».
Непонимание таких символов, как значок замка, может создать проблемы для пользователей Интернета . К ним относятся повышенные риски безопасности и просто препятствия эффективному использованию технологии.
Наши выводы подтверждают исследования самой Google , которая в сентябре заменила значок замка нейтральным символом, названным «значком мелодии». Таким образом, Google надеется устранить недоразумения, возникшие из-за значка замка.
Однако обновление Google теперь поднимает вопрос о том, объединят ли другие компании, занимающиеся веб-браузерами, усилия, чтобы обеспечить единообразие и интуитивность их дизайна на всех платформах.
Эволюция веб-браузера
Без сомнения, браузер, который является нашей точкой входа во всемирную паутину, несет в себе большую ответственность со стороны веб-компаний. Именно так мы сейчас посещаем веб-страницы , поэтому браузер стал неотъемлемой частью нашей повседневной жизни.
Интересно оглянуться назад и проследить эволюцию веб-дизайна с начала 1990-х годов до того, где мы находимся сегодня. В основе этой эволюции лежало создание программного обеспечения, которое люди хотели бы использовать и которое считали эффективным . Создание функциональных, приятных и, самое главное, последовательно спроектированных пользовательских интерфейсов было важной целью в 1990-х годах. На самом деле, в те первые дни существовало стремление создавать проекты веб-интерфейсов, которые были бы настолько последовательными и интуитивно понятными, что пользователям не нужно было бы слишком много думать о том, как они работают.
Сегодня все по-другому, потому что задача состоит в том, чтобы помочь людям подумать, прежде чем они начнут взаимодействовать в Интернете. В свете этого кажется странным, что дизайн веб-браузера в 2023 году все еще оставляет неопределенность в своем дизайне. Что еще хуже, он непоследовательно представлен у разных поставщиков.
Можно утверждать, что это связано с браузерными войнами середины 1990-х годов. Именно тогда такие компании, как Microsoft и бывшая компания-разработчик программного обеспечения Netscape, попытались превзойти друг друга, предлагая более быстрые, лучшие и уникальные продукты. Стремление к различению означало, что между продуктами существовало несоответствие.
Интернет-безопасность
Однако введение различных дизайнов браузеров может привести к путанице, непониманию и ложному чувству безопасности пользователей, особенно когда теперь широко известно , что такая несогласованность может вызвать путаницу и, как следствие, разочарование и отсутствие использования.
Меня , как эксперта по взаимодействию человека с компьютером , тревожит то, что некоторые компании-производители браузеров продолжают игнорировать установленные рекомендации по удобству использования. В мире, где веб-браузеры открывают двери потенциально более серьезным социальным рискам, чем офлайн-мир, крайне важно установить последовательный подход к устранению этих опасностей.
Как минимум, нам нужно, чтобы компании, занимающиеся веб-браузерами, объединили усилия в согласованных усилиях по защите пользователей или, по крайней мере, повышению их осведомленности о потенциальных онлайн-рисках. Это должно включать в себя разработку единого дизайна для всех сторон, обеспечивающего расширенный и безопасный пользовательский опыт.
Теги: IT, браузер, хакеры
