Устранив человеческую предвзятость, организации, стремящиеся повысить производительность за счет использования цифровых технологий, могут ожидать изменений в том, как тщательно исследуется информация.
Новое исследование показало, что распространение цифровых технологий, таких как искусственный интеллект (ИИ), внутри организаций рискует лишить человека контроля и может привести к тому, что учреждения будут самостоятельно вводить информацию для создания среды по своему выбору.
Новое исследование, проведенное Школой менеджмента Телфера при Оттавском университете, изучает последствия устранения человеческого контроля и предвзятости в основных организационных процессах, выявляя опасения, что цифровые технологии могут существенно преобразовать организации, если люди будут удалены.
В исследовании изучалась возможность систематической замены людей цифровыми технологиями для решения важнейших задач интерпретации организационной среды и обучения. Они обнаружили, что организации больше не будут функционировать как человеческие системы интерпретации, а вместо этого станут системами цифровых действий, которые создают ту самую среду, в которой кусочки информации служат строительными блоками.
«Это очень важно, потому что это может ограничить или полностью помешать членам организации распознавать предвзятость автоматизации, замечать изменения в окружающей среде и предпринимать соответствующие действия», — говорит соавтор исследования Маюр Джоши, доцент Телфера.
Исследование, которое также провели Иоанна Константиу из Копенгагенской школы бизнеса и Марта Стельмашак из Портлендского государственного университета, было опубликовано в журнале Ассоциации информационных систем.
Замена людей цифровыми технологиями может:
- Повысьте эффективность и точность сканирования, интерпретации и обучения, но ограничите способность организации эффективно функционировать.
- Повысьте эффективность и производительность, но усложните участие высшего руководства в этом процессе.
- Оставьте организации без человеческой интерпретации, позволив цифровым технологическим системам интерпретировать информацию и создавать цифровую среду с автономным созданием информации.
Изменение роли людей в организациях, включая характер человеческого опыта и стратегические функции старших менеджеров, будет иметь последствия для практиков и тех, кто хочет ими стать. Практикующие специалисты являются экспертами в различных отраслях, включая медицинских работников , бизнес-консультантов, бухгалтеров, юристов, инвестиционных банкиров и т. д.
«Организации, подвергшиеся цифровой трансформации, могут использовать преимущества технологических достижений, но цифровые технологии влекут за собой значительные изменения во взаимоотношениях между организациями, их средой и информацией, которая их связывает», — говорит Джоши. «Организации больше не функционируют как человеческие системы интерпретации, а вместо этого становятся системами цифрового действия, которые создают ту самую среду, в которой кусочки информации служат строительными блоками».
Теги: ИИ, Новости Hi-Tech
