Вначале на этот факт обратил внимание блогер Павел Городницкий, а потом его слова подтвердили остальные клиенты «Сбербанка», использующие сервис переводов и платежей через СМС. По их словам, блокировка «Мобильного банка» срабатывает при появлении каких-то опасений или нетипичной активности по банковской карте.
При звонке в службу поддержки Городницкий смог выяснить от отвечающего робота, что услуга «Мобильный банк» отключена из-за подозрительного 666-рублевого платежа на МТС.
На запрос одного из пользователей пополнить телефон на 666 руб., банк ответил отказом и сказал о блокировке мобильного приложения из-за «сомнительной операции».
Городницкий написал, что не смог пользоваться услугой пополнения баланса телефона через отправку нужной суммы на сервисный номер банка 900. По утверждению уполномченных заведения, сбои происходят не из-за известного «числа зверя». При этом отмечается, что при переводе с карты на карту такой проблемы не появляется.
Сберегательный банк дает возможность переводить деньги на привязанный мобильный телефон, просто послав число с нужной суммой на сервисный номер. В «Сбербанке» Hi-Tech Mail сказали, что блокировка происходит не из-за определенной суммы. Важно заметить, что потребуется подтвердить свою личность, поэтому держите паспорт «под рукой» и будьте готовы назвать сенсорное слово для идентификации. «Ежели она отличается, это, в совокупности с иными условиями, будет поводом для запроса правомерности операции», — отмечается в сообщении пресс-центра Сбербанка.
Теги: банк
