Команда WhatsApp представила WhatsApp Business — бесплатное Android-приложение для малого бизнеса, которое призвано облегчить общение компаний с покупателями.
Компания обещает запустить бизнес-сервис в остальных государствах в ближайшие недели, а кроме этого выпустить в дальнейшем приложение для iOS.
Компания отмечает, что согласно исследования Morning Consult, в Индии и Бразилии не менее 80% малых бизнесов используют WhatsApp, чтобы оставаться на связи с покупателями и развивать свое дело. Приложение вышло для платформы андроид, iOS-версии придется подождать, сообщает TechCrunch.
Для клиентов малого и среднего бизнеса нет потребности устанавливать отдельное приложение. «Люди во всем мире используют WhatsApp, чтобы поддерживать связь с малыми бизнесами, которые их интересуют: это онлайн-магазин одежды в Одессе, мастерская по ремонту авто в Хмельницком».
WhatsApp Web. Сообщения WhatsApp Business можно будет получать и посылать на десктопе. Также тут можно будет указать e-mail, веб-сайт либо физический адрес. Созданные учреждениями профили будут помечаться для взаимодействующих с ними пользователей как бизнес-аккаунты. В сервисе также доступна аналитика ответов, которая даст возможность понять, какие сообщения компании более эффективны, говорят в WhatsApp. Кроме того, можно задать автоматические ответы для тех периодов, когда заведение закрыто и ответить на запросы клиентов некому.
Команда WhatsApp запустила отдельное приложение WhatsApp Business на андроид.
